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糜梦雪  立案庭法官助理

“姑娘，你看看我这个是在这里起诉吗？

“你好，我还要提交几份起诉状？”

“需要我的身份证复印件吗？”

“诉讼费要交多少？......”

像这样一些问题，我每天要回答很多次。

这是我在诉讼服务中心的第七个月，刚踏入工作门槛的我，对任何事物都抱有期待。3号立案窗口是我职业生涯的第一站，作为一名新人，不能更好的运用自己的专业知识来为当事人解疑释惑，让我在刚开始参与立案工作时感受到了挫折。但当偶尔收到来自当事人热情的感谢，以及看到他们脸上的笑容时，我心里开始慢慢相信自己。

有时会收到当事人的抱怨：

“哎，我今天是请假来法院立案的，材料不齐的话我又得再一次请假，太麻烦了”

“你们法院周末上班吗？”

“法院周末不上班，但是自助法院全年无休”

为了满足当事人任意时间段的诉讼需求，西山法院设立24小时自助法院，提供24小时不打烊的诉讼服务。当事人可在任意时间段申请立案、诉讼风险评估、诉讼费用计算及缴纳、查询案件、提交文书材料、查询文书格式等，真正做到“诉讼零等待、服务不打烊”。

有时会被问到：

“还要提交什么复印件，我也没准备啊，这么麻烦？”

“你们这里不能复印吗？外面的打印店有点远”

“能！而且就在大厅内”

西山法院诉讼服务大厅设有多种智能设备，提供智能化、便民化的诉讼服务。大厅设有智能导路系统，让你不迷路；智能导诉员，让你更清楚来法院该做什么；公共法律服务机器人，让你对诉讼不迷茫；便民复印机，让你打印、复印材料更便捷。并且率先实现了跨区域立案服务，让信息多跑路，让当事人少跑腿。在这里，你可以体验到“一站式”的法律服务。

曾有疑惑，我的工作到底是什么？

诉讼服务中心作为法院办理案件的第一站，诉讼服务中心集咨询、查询、立案、保全等功能为一体，满足当事人不同的诉讼需求。在这里，我需要给来院申请立案的当事人办理立案，每天面对不同的当事人，为他们解答不同的问题，办理不同的立案业务。我的工作看似简单，但其中涉及社交以及诸多专业知识，还是法院小白的我，必须不断地学习新的知识，更要学会待人事物。

曾有疑惑，我的工作能给我带来什么？

在诉讼服务中心工作半年多，我感觉到自己有了新的蜕变，通过每天不断地审查手里的材料，现在的我已经能够快速的从材料中找到有用的信息，从而熟知管辖的相关问题，熟练的办理立案业务，我也发现自己不再像以前那样浮躁，现在的我能够静下心来耐心的开始每天的工作......我知道这些都是我的工作带给我的财富。我将继续奋战在这个岗位，争取早日撕下“法院小白”这个标签。

世界每天都在更新，事务每天都有变化，无论是在诉讼服务中心还是在其他任何岗位，只要保持自己不宕机，就能成就自己。