假如我是一名老人
我在法院可能是这样的……
工作人员:好的,请问您是叫XXX吗?
我:你说什么?我听不清!
工作人员:请您在这一栏签字。
我:签在哪里?我眼睛看不太清……
近年来,我国人口老龄化日益严重,据2019年人口普查统计,我国60岁以上老年人口超2.3亿,依法帮助老年人维护其合法权益是人民法院司法为民的重要体现。
为了消除在审判执行领域出现的“数字鸿沟”,西山法院在诉讼服务大厅设立绿色窗口,推出一系列适老诉讼服务举措,坚持把助老爱老融入到诉讼环节的各方面。
近日,连续有数名70岁以上的老人到西山法院寻求帮助,咨询涉法问题。由于几位老人都面临识字不多,耳聋眼花,甚至不能正常书写等困难,西山法院委派云南众济律师事务所驻院调解律师参与接访工作,全面了解老人的诉求,帮助老人分析所面临的涉法问题,耐心细致地给老人讲解相关法律规定及法律上可能的处理后果。
其中,有一位86岁的老太太向昆明某公司购买了一块墓地,而出卖方错误地将墓地登记为他人名字,老太太误以为自己将没有葬身之地,遂来到西山法院寻求帮助。接待过程中,调解律师积极安抚老太太情绪,帮助老太太联系出卖方协商解决途径,并组织出卖方与老太太协调解决方案,向出卖方讲清法律关于合同登记错误的处理及相应法律后果。
经过律师耐心专业的调解,出卖方表示将积极与老太太一起解决错误登记的问题。调解结束后,老太太连连向调解律师表示感谢,并说道:“西山法院的助老爱老举措真的非常贴心,为我们老年人提供了公正、高效、便捷的法律服务。”
在一位80岁的老人因与女儿就其工资卡保管发生争议而进行的涉法咨询中,调解律师建议老人先向小区居委会反映,由小区居委会出面调解,并向老人说明其好处:一方面居委会对情况更加了解,另一方面也有利于维护家庭关系的和睦。若居委会调解不成,她可以再来法院提起诉讼。老人听后表示接受建议,会先找居委会反映情况。
未来,西山法院将不断推出适老诉讼服务举措,在立案中引导老人使用好现代诉讼手段,让不善于或者不会使用智能手机的老年群体,既能享受互联网带来的便利,也能够摆脱“数字鸿沟”带来的隔阂,更加便利地参与诉讼。除此之外,西山法院还将在审判中关注老人合法诉求、在执行中关怀老人权益落实、在宣传中营造敬老爱老的法治环境,依法全面维护好老年人合法权益,努力为老年群体撑起一片法治“晴空”。