“我8点50来的,还怕自己来早了,结果看到法院诉讼服务窗口早就开始接待了,还为我们老年人设置了专门的窗口,这样立案就方便多了……”在昆明市西山区人民法院诉讼服务中心,一名刚办理完立案手续的大爷说道。
为进一步固化法院队伍教育整顿成果,西山区法院着力锻造忠诚、干净、担当的法院铁军,教育整顿成果转化为司法为民的生动实践,争创“我为群众办实事”示范法院,以赶考状态和实际行动推动法院各项工作高质量发展。
践行项目工作法 争做为民服务的“孺子牛”
西山区法院先后推出20余项便民举措,诉讼服务窗口提前半小时受理案件;“24小时自助法院”不间断运转;人民法庭开通登记立案及跨域立案权限,方便群众立案;成立执行事务中心,专人引导办理;设立绿色窗口,为老年群体提供贴心诉讼服务……
西山区法院通过明确任务清单和责任人,狠抓各项工作,落地落实,在面向1385位当事人开展的诉讼服务工作满意度测评中,满意度达到了99%。
在昆明市法院系统“扛红旗、保目标”办案竞赛活动中,西山区法院3次成为昆明市基层法院第一片区“红旗办案法院”,6名法官获“红旗办案标兵”。
践行典型引路法 敢做创新发展的“拓荒牛”
西山区法院将习近平总书记强调的“创新是引领发展的第一动力”作为驱动发展的引擎。
通过梳理优化司法服务典型做法中的典型经验,西山区法院不断为人民群众提供更多普惠均等、便捷高效的公共法律服务,形成“四维一体”一站式多元解纷、诉讼服务体系和“五个靶向”诉源治理体系,其中,多元解纷、在线调解等便民举措得到各级领导的充分肯定。
2021年9月,在省高院的指导下,西山区法院成立了人民法院驻省工商联诉调服务中心和云南省总商会民商事调解中心(“两个中心”),目前已指导调解多起大额民商事纠纷,助力法治化营商环境建设。
2021年12月,云南两家企业一件标的额达7000余万元的纠纷案,通过“线上调处+司法确认”的方式高效调解结案,该案例入选最高人民法院“总对总”在线多元调解八大案例。
2022年3月,“两个中心”成功化解一起民营企业置换3.7亿元保全标的物案件,解决了被申请人公司的燃眉之急。
此外,西山区法院创新开展“数助决策”工作,对西山区经济社会运行情况进行司法风险定量分析,2020年和2021年分别获最高人民法院司法大数据“数助决策”专题研究示范应用一、二等奖。
践行一线工作法 甘做艰苦奋斗的“老黄牛”
司法为民,是人民法院的初心和底色。
为做到“人民有需求,法院有回应”,西山区法院深入推进“法院开放日”工作,以“回应式”普法工作、“上门式”解纷服务,想群众之所想,急群众之所急,忙群众之所需,为群众办好事、办实事。
西山区法院深入一线调查了解人民群众的解纷需求,大力推动“人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格”的“三进”工作,在线对接基层解纷力量,推动矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解。
司法力量持续下沉到一线。搭建“庭所对接、资源共享、优势互补、纠纷同调”的“联享式法庭”机制;派出人民法庭实行“调立审执一体化”推进,提供从立案、调解、庭审、执行全流程“一站式”服务。
西山区法院用实际行动践行着最高人民法院在今年两会工作报告中提出的“着力建设忠诚干净担当的法院铁军”,切实把实事办到群众“心坎上”。
下一步,西山区法院将继续用“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”激励全院干警使命重在担当、实干铸就辉煌,凝聚司法为民的强大合力。