近日，云南省高级人民法院印发《关于对全省法院涉诉信访工作成绩突出集体和个人予以表扬的通报》。其中，昆明市西山区人民法院立案庭获“全省法院涉诉信访工作成绩突出集体”称号。

近年来，西山法院认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要批示指示精神，坚持人民至上，不断增强大局意识，依法处理涉诉信访，有力推进涉诉信访改革和涉诉信访信息化建设。为适应新时代群众新需要，西山法院推出群众诉求服务站，及时回应群众合法合理诉求，依法维护群众权益。

将多元化解延伸至涉诉信访环节。拓宽社会力量参与涉诉信访工作的渠道，广泛邀请人大代表、政协委员、律师、专家学者、心理咨询师、基层法律工作者等第三方社会力量参与涉诉信访化解。

为信访人提供信访援助。从专业的角度帮助梳理信访诉求，形成化解涉诉信访矛盾的合力，引导信访人从“无序访”向“有序访”转变，进一步拓宽和畅通涉诉信访沟通渠道。

打造网上申诉主渠道。广泛应用人民法院网上申诉信访平台，实现网上申诉与现场接访、来信办理、视频接访、大法官留言平台、12368“一号通办”等应用互通。为信访人提供申诉申请、进展查询、法律咨询、第三方化解、结果反馈、满意度评价、投诉建议等服务，实现申诉信访“一网通办”，全面提升网上信访整体效能。

下一步，西山法院将始终牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，坚持在法治轨道上解决涉诉信访问题，维护群众合法权益，为建设更高水平的平安云南、法治云南作出新的更大贡献。